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国家散热器质量监督检验中心 2020年度社会责任报告
文章来源: 作者:{ 未填写 }
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发布时间:[ 2021-03-01 15:20 ]
附件2
 
 
 
 
 
国家产品质检中心社会责任报告
 
 
2020年度)
 
 
 
 
 
 
 
质检中心名称(盖章):    国家散热器质量监督检验中心                                   
 
 
 
市场监管总局认可检测司编制
 
 
一、基本情况
1. 国家产品质检中心名称:国家散热器质量监督检验中心                             
授权证书号:2019)国认监认字(219)号
实验室认可证书号: CNAS L0137    
2. 所在法人机构名称:   吉林省产品质量监督检验院                               
地址:吉林省长春市高新区宜居路2699                            邮编: 130103  
3. 负责人情况:
主任:
姓名张川洲  联系方式(手机) 13904307156
副主任、联系人:
姓名: 齐嘉卉电话(座机): 0431-85374709 
手机 13944071118传真: 0431-85374709                      电子邮箱 13944071118@163.COM  
4.你中心现有员工 41 人,其中管理人员 24  人,检验人员   17 人,辅助人员(如有)    0   人;固定资产 4354   万元;主要仪器设备  108  台套;实验室面积 4300平方米
5. 2020年工作基本情况(数据截至20201231日,以下同):
1)承担市场监管总局国家产品质量监督抽查任务0        批次;
2)除国抽外,承担各级政府部门监督抽查任务   305    批次;
3)承担3C检测任务     0      批次;
4)承担生产许可证(登记证)检测任务     0        批次;
5)承担仲裁、司法鉴定的检测任务     21   批次
6)参加省部级以上部门组织的能力验证或实验室间比对任务   8    批次,其中,由本中心组织的有    0     批次;另外,本中心还自发组织 0     批次的能力验证(或比对)活动;
7)参与制修订国家、行业或地方标准    2     个,其中,作为牵头单位负责制修订    0    个;
6. 国家产品质检中心建设情况
12020年新增工作人员   0    人,新增仪器设备    1台套,新增仪器设备投入 78      万元,实验室面积扩大         0平方米;
22020年新增检测能力    21  项,其中   21     项已经完成资质认定扩项;目前已获得授权的检验项目占授权名称所涵盖检验项目的百分比约   100  %
32020年完成科研项目   0      项,科研经费投入      万元,科研投入占业务收入的    0    %
42020年承担委托检验     2112      批次,较2019年增长    58      %。,2020年度委托检验收入占业务总收入的   68    %,收入较2019年增长   16     %,;
52020年获得外部资金投入共计 0 万元,其中属于国家财政投入的有 0 万元;
62020年组织内部培训 19 批次,共培训人员60       人(次);参加外部培训   3 批次,参加培训人员  人(次);
    二、2020年度社会责任报告(另附页)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
国家散热器质量监督检验中心
2020年度社会责任报告
 
一、前言
本报告反映了国家散热器质量监督检验中心(以下简称国散中心)在2020年度通过完善管理机制、规范运作流程、健全内控制度,在履行员工责任、经济责任、诚信责任、社会责任和环境责任等方面所做的工作,特别是针对疫情的影响主动为中小微企业提供的帮扶措施。
本报告依据《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》的有关规定编制,主要报告2020年1月1日至2020年12月31日期间,国散中心在履行社会责任方面的情况。
本报告承诺内容真实、诚信,愿接受社会各界监督。
二、单位概况
国家散热器质量监督检验中心(以下简称国散中心)是国家质检总局1991年10月15日批准由吉林省产品质量监督检验负责筹建,1992年5月14日批准设立的。是国家质量监督系统唯一一家专业从事采暖散热器检验的国家级质检中心, 目前已获国家认监委依法认证及授权的检测项目共42个产品/产品类别,132个产品参数。包括:机械产品中拉伸、化学、硬度、冲击、弯曲、盐雾、漆膜、噪声、螺纹精度、机械零部件几何量测量等性能参数;暖通设备装置涵盖了:阀门、散热器配件、工业锅炉用水、灰铸铁、钢制、铝制、铜铝复合、钢铝复合等采暖散热器产品;电热毛巾架、电加热锅炉、家用及类似用途电器、室内电加热器、储水式热水器及电加热锅炉等产品的资质认定。多年来国散中心始终秉承“科学、公正、准确、高效”的质量方针,坚定不移地把服务理念贯穿于工作之中,为各级管理部门提供及时有效的技术信息,面向社会提供委托检验、中试验证、监督抽查、司法鉴定和技术咨询等服务。
经过多年发展,国散中心已经成为散热器类产品检验综合实力较强的检测机构,是目前国内唯一能对散热器产品进行包括材料材质、防腐能力、加工精度、热工性能、有毒有害气体释放、供暖水质、环保参数评价等进行全项检验的质检机构。
三、社会责任管理体系和制度的建立情况。
(一)建立履行社会责任的措施和制度
国散中心以社会责任报告制度建设与实施工作为主线,在此基础之上,不断持续改进。中心在社会责任制度建设过程中,组织全员学习与社会责任有关的文件及相关知识,提高人员对社会责任的认识,加深人员对社会责任的理解力。
1、通过学习,使员工进一步确立“中心的社会责任就是中心的决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任”这一概念;
2、通过遵守法规、可持续发展,同时考虑相关方的利益,使社会责任融入到中心的产品、服务、过程活动中,并在其各种关系中得到践行。 
(二)体系运行及自我改进情况
中心依托法人单位吉林省产品质量监督检验院的管理体系,建立了社会责任报告制度、进一步完善了实验室质量体系,为社会责任制度建设奠定了基础。在履行社会责任的同时,中心更注重引导和教育职工,将社会责任理念和要求全面融入到我中心的发展战略和企业文化中,以人为本,增强凝聚力,创造和谐的工作氛围,为国家级质检中心品牌化建设和创先争优,实现可持续发展奠定良好基础。
(三)利益相关方的识别和参与
国散中心自成立以来,与各级主管部门、委托检验方(企业)、职工、公众及行业管理部门间建立了良好的沟通机制,充分尊重和维护利益相关方的合法权益,并努力让各方积极参与到推动我中心各项事业的发展中。一年来,我中心履行社会责任相关措施得到有效实施,取得了良好的效果。
国散中心始终自觉遵守法律法规、标准和技术规范的要求,严格管理、规范运作。积极参加各级政府及相关行业组织的会议和活动,及时沟通行业动态、产品质量状况及潜在的质量风险,便于行业管理和产业政策调整。
同时关注员工的合理诉求,为员工提供更多的培训机会,积极践行“以人为本”的管理理念。中心主任每季度通过职工沟通交流会的形式与职工代表进行面对面交流,听取建议和意见。
加强对员工管理和培训,提高业务水平,提供客观公正、优质增值的服务。对检验进行满意度评价并将结果反馈给中心。采取客户满意度调查表、定期现场走访、电话回访等方式,结合企业需求及时提供检验手段及业务咨询等。由业务部及市场部负责客户的关注和持续推进,为企业提供贴心服务。业务部服务窗口多次获得获得“吉林省优秀青年维权岗”、“青年文明号”等荣誉称号。
国散中心积极参与公益性社会活动,开放“中小学教育基地平台”及“国家中心检测平台公众开放日”、“消费者免费检测接待日”等对社会各界公开展示检验机构的日常检验流程,提高全民质量安全的意识。同时与各新闻媒体合作,参与到更多的宣传活动中去。
四、履行社会责任情况
(一)诚信责任
1、依法运营
自觉遵守《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》,严格依据《产品质量法》、《计量法》及《产品质量监督抽查管理办法》等国家相关法律法规和技术标准的要求,自觉遵守法律、行政法规的各项要求。不从事、不参与任何可能影响检测独立性和诚信性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府、消费者和社会的监督,积极维护检测市场秩序。
2、规范运营
严格贯彻“科学、公正、准确、高效”的质量方针和实施质量目标,并严格按照中心管理体系文件规定的运行程序规范工作,严格遵守国家法律法规、《检测和校准实验室能力认可准则》及《检验检测机构资质认定评审准则》等国家认证认可监管机构的相关文件规定以及相关技术规范及时出具检验数据和结果,保证数据和结果的准确、客观、真实。
3、科学诚信
在质量体系建设中,中心对人、机、料、法、环、测、诚信各个要素都明确了要求和工作程序。在检测活动中,自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,公平、公正、科学、客观开展检测活动,通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任。
(二)经济与服务责任
1、疫情无情,中心送真情
2020年新冠疫情暴发后,中心首先积极组织防疫物资,第一时间为职工及外来办事人员提供口罩、消毒湿巾等物品,在各主要业务接待窗口设立一米线,有效控制传染源。同时,主动为所有防控物资生产企业及中小微企业提供减免50%检验费用的承诺,4月1日至8月31日,共为企业减免相关费用56万余元,特别是对恢复生产后为重点工程提供物资和产品的生产企业采取代取货、代送检验报告的服务,优质暖心的服务得到企业锦旗一面,得到了一致认可和感谢。
2、创新发展。
1)上门服务,方便企业。
为了进一步发挥国家中心的检测技术优势,共享检测资源,为企业产品研发、原材料进货把关、产品定型关键参数测试提供检验服务,我中心于2020年共承接了来自全国各散热器生产企业的委托检验310多批次,涉及散热器的热工性能测试、内防腐性能检测及各主要技术指标检验、散热器用钢管的材料分析、散热器钢制片头的尺寸加工精度检测。为了方便企业,我们派人前往铸铁产业集中区山西省太原市,为当地5家知名企业提供上门检测服务150多批次,受到企业称赞。
2)环保节能产品测试服务
为了更好地发挥国家中心的检测技术优势,紧紧围绕“煤改电”产业政策,参与了吉林省内多家电加热锅炉产品的中试验证工作,多次到现场为企业做相关参数的测试。为企业产品研发、原材料进货把关、产品定型关键参数提供了有效的技术服务和支持。
3)预警与信息服务
通过密切关注消费品安全风险舆情资讯,收集相关数据和信息,同时对大量的食品级304及316牌号的不锈钢材质进行化学分析后,建议GB 4806.9-2016《食品安全国家标准 食品接触用金属材料及制品》标准中增加对锰元素迁移限量的规定。
3、提高服务水平。
我中心是中国采暖散热器委员会的副主任单位、产品指定检验实验室。每年派专业技术人员参加行业年会,并对本年度产品质量监督抽查情况做详细通报及分析。国散中心自成立以来一直以服务社会服务企业为已任,多年来始终与各会各界,包括各级行业管理部门、政府职能部门、科研院所、大专院校及生产企业保持良好的沟通和合作关系。开展了免费为生产企业培训质检人员、免费为委托单位提供检验检测技术方案、免费帮助企业制修订企业标准、免费提供产品标准解读咨询活动。
(三)社会责任
1、文化建设。我中心大力加强党的建设,强化政治思想武装,深入开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育和干部作风大整顿“回头看”活动,进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。扎实开展基层党组织标准化规范化星级达标创建活动,党的整体建设水平稳步提升。在2020年度吉林省省直机关工委组织的基层党支部星级达标考核活动中,我中心所在二支部被评为五星级,取得了优异成绩。
2、保障安全。我中心始终坚持“安全第一、预防为主、居安思危、警钟长鸣”的方针,深入学习科学发展观,牢固树立安全发展观念,推进安全管理实践创新,组织开展安全专项活动。在强化安全基础管理的同时,持续对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和安全技能。每年至少两次请消防控制中心专业讲师讲授消防安全知识,中心建有《消防预警应急管理办法》并由中心主任做安全第一责任人,对中心的安全生产情况负总责。同时中心为每个实验室及办公室配有专业防火灭火器材,以提高职工自身健康安全保障能力。
3、员工利益。中心深化专业技术管理机制改革,在一线检验岗位聘用制人员中,推行了评选检验标兵与同岗在编人员同工同酬的用人机制;为不断提高职工素质,中心今年派出骨干技术人员先后到广西质检院、福建质检院、山东省消防器材检验中心、国家电线电缆质检中心(辽宁)等机构进行学习交流,回来后对全体员工进行业务培训。还鼓励职工利用业余时间结合工作和个人需要进行继续教育与业余进修。保障职工学习的权益的同时,提升了中心检验业务能力和市场竞争力。
4、参与社会公益。中心领导定期到扶贫点进行走访,组织员工积极参加扶贫帮困、帮老助残、便民服务等各类社区服务活动。今年秋季,全体党员干部深入农村包保户家中,帮助农民收割玉米。工会每年定期为在职员工及离退休老同志做体检,传统节日进行慰问。
在业务受理大厅设立了等候休息室,配有饮用水、无线网络供外来送样人员休息使用,同时在接待大厅配置了标准文本及检验收费查询终端设备,便于送样人员随时使用。同时还配备了便民老花镜、业务联络卡等,午餐时间未办理完业务的,中心提供免费午餐。
(四)报告责任。
按国家质检总局要求及时完成多项汇报汇总工作。我中心派专家多次参加国家市场监管总局组织的建材组抽查结果评审。同时按要求及时上报给质检总局科技司、监督司,国家认监委等部门要求上报的各类总结材料。
(五)环保责任
利用现代信息技术手段,实行无纸化办公。引入财务电算化、内部网等现代信息技术手段,不断完善OA办公系统,实现办公无纸化,不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用,而且减少了用电话、传真和邮寄联系方式对社会通信线路和邮政资源的占用,积极推进节约型社会建设。
对检验检测过程中产生的废液处理,严格按中心管理体系文件《实验过程中产生的废弃物处理实施细则》规定的程序进行处理,避免造成环境污染。
积极宣传节约型质检机构建设,落实低碳节能措施。公务用车统一安排,职工班车选择新能源电动车。从日常小细节入手,养成节约用水、节约用电的良好习惯。
五、结语
2021年是“十四五”开局、全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年,也是我中心转换发展新动力,积储发展新优势、构建新发展格局、进入高质量发展新阶段开篇之年。
我们将努力在服务国家及我省质量发展中体现新担当,在发展新路上实现新突破,以优异成绩向建党100周年献礼!
本社会责任报告由国家散热器质量监督检验中心编制,在对社会公示的同时愿意接受各界的监督、问询。
 
联系方式:国家散热器质量监督检验中心
具体联系人:齐嘉卉(中心副主任)
电子邮箱:13944071118@163.com
电话:13944071118、0431-85374709
中心地址:吉林省长春市高新区宜居路2699号
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